Мы продолжаем Настоящим договором мы, команда компании «Колорит Мебель», подтверждаем серьезность своих намерений по взаимодействию с клиентами. Документ публичный, не противоречит требованиям Гражданского кодекса Украины и распространяется на все товары и услуги, указанные в каталоге на сайте https://colorit-mebel.od.ua/ru/.
Настоящий Договор является соглашением между ФЛП Новиков П.В., действующим на основании Выписки из Единого государственного реестра юридических и физических лиц-предпринимателей от «02» ноября 2012 года по номеру 2 556 175 0000 102667. (интернет-магазин «colorit-mebel.od.ua/ru/») (далее по тексту – «Продавец») и любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина, которое в дальнейшем именуется «Покупатель» (далее – «Покупатель»), включающее все существенные условия организации купли – продажи дистанционным способом (т.е. через Интернет – магазин).
Условия договора вступают в силу сразу после того, как вы подтвердите заказ.
Что является предметом действующего договора
Оферта необходима для того, чтобы зафиксировать заключение сделки между продавцом и покупателем:
- компания обязуется ответственно обработать заказ, передать товар надлежащего качества и заказанной комплектации;
- клиент — своевременно оплатить покупку и взять товар на условиях оферты.
Датой заключения контракта считается момент заполнения и доказательства электронной формы заказа. При необходимости договор можно оформить и в письменной форме на соответствующих бланках.
Особенности оформления и подтверждения заказа
Вы можете самостоятельно оформить заказ через форму обратной связи на сайте, а также связавшись с менеджером компании «Колорит Мебель». Важно правильно указать данные и они должны быть актуальны. Речь в первую очередь об имени, контактном телефоне, адресе доставки. Если одной из сторон требуется больше информации, достаточно сделать запрос. Каждая сторона ответственна за своевременность предоставления информации и ее достоверность.
Заключение договора указывает на несколько важных моментов:
- Во-первых, это свидетельствует о том, что покупатель согласен со всеми условиями.
- Во-вторых, таким образом вы даете разрешение на сбор и обработку персональной информации.
- В-третьих, вы не отрицаете того факта, что возможно предоставление данных третьим лицам, если это необходимо для успешного выполнения заказа.
В любом случае продавец гарантирует соблюдение требований ЗУ «О защите персональных данных».
Вопрос о стоимости и доставке
Стоимость изготовления мебели за погонный метр – 15 933,4 грн (380$), и в зависимости от ситуации она может быть изменена.
Стоимость зависит от материалов, сложности дизайна, работы мастеров, использованного оборудования и логистики.
Цена доставки входит в ту сумму, которая озвучивается во время полного просчета. Вы платите 50% в момент заключения договора и 50% после доставки мебели. Возможен как наличный, так и безналичный расчет. Как только продавец получит все денежные средства, обязательства покупателя выполнены.
Покупатель обязан проверить качественные и количественные характеристики товара и подтвердить подписью, например, в товарном чеке, что у него нет претензий. Это делается до уплаты второй части суммы.
Права и обязанности обеих сторон
Компания обязана предоставить товар покупателю согласно заказу и условиям действующего договора. Продавец гарантирует соблюдение конфиденциальности, без необходимости частной информации не предоставляет доступ третьим лицам.
Руководство «Колорит Мебель» может корректировать пункты договора, изменять цены на товары и условия предоставления конкретных услуг. Отдельно сообщать об этом клиентам необязательно, изменения действуют после публикации в соответствующем разделе на сайте.
Покупатель обязан ознакомиться с содержанием договора еще до его заключения. В вопросе изучения цен на мебель аналогичен алгоритм действий. Еще одна ваша обязанность – сообщить все данные для осуществления доставки.
Возможность возврата приобретенного товара
Вы имеете право на возврат товара, но сделать это следует в течение 14 дней и убедившись, что товар надлежащего качества. Поводами для этого могут стать не тот цвет, размеры, не отвечающие требованиям, другие причины, по которым нельзя использовать мебель по назначению.
Важные требования: сохранение товарного вида (отсутствие сколов, царапин), хранение упаковки и расчетного документа. Средства возвращаются покупателю в течение 30 дней. Обычно это происходит банковским переводом на счет, указанный покупателем.
Предметы, изготовленные по индивидуальному заказу, не возвращаются. Речь о товарах, имеющих нестандартные габариты, специальную комплектацию, эксклюзивный цвет.
Гарантийное устранение недостатков
Если в течение гарантийного срока покупателем будут обнаружены производственные недостатки, то продавец решит этот вопрос согласно ЗУ «О защите прав потребителей». Дефекты устраняются бесплатно, сроки отчисляются с даты, когда продавцу предоставили физический доступ к мебели.
Продавец не отвечает за устранение недостатков, возникших не по производственной причине, а из-за игнорирования правил пользования, неправильного хранения товара, влияния третьих лиц.
Ответственность сторон
Обе стороны действующего договора ответственны за соблюдение положений настоящего договора и требований законодательства Украины. Невыполнение обязанностей возможно только в результате форс-мажорных обстоятельств. Под такими обстоятельствами понимают:
- войну и военные действия на территории проживания покупателя или расположение предприятия продавца;
- различные стихийные бедствия в виде землетрясения, пожара, наводнения и т.д.
Если у одной из сторон нет физической возможности выполнить взятые на себя обязательства, об этом нужно срочно уведомить другую сторону.
Существуют 3 основных случая, когда производитель не несет ответственности за несвоевременное или некачественное исполнение заказа:
- покупатель нарушил требования по использованию или хранению товара;
- непрофессиональный монтаж мебели третьими лицами или силами покупателя;
- предоставление недостоверной информации при оформлении заказа (например, ошибочный адрес или неверный контактный телефон).
Вопросы конфиденциальности
Заказывая товары в магазинах компании «Колорит Мебель», вы даете свое согласие на обработку и использование нами персональных данных. Если определенная информация необходима для успешной реализации заказа, она может передаваться третьим лицам, но без нарушения ЗУ О защите персональных данных. Добровольное согласие на обработку и использование данных не ограничивается по времени.
Есть несколько случаев, когда производитель или поставщик мебели имеет право разглашать информацию о покупателе:
- если предоставляет эти данные контрагентам, сотрудничающим с ним на основе аналогичного договора;
- информацию можно передавать посторонним лицам, участвующим в выполнении обязательств перед покупателем;
- нарушение конфиденциальности не является нарушением закона, если это происходит в соответствии с требованиями законодательства Украины.
Обязанность покупателя – поддерживать информацию о себе в актуальном состоянии. Если это условие было нарушено, с продавца снимается ответственность при возникновении конфликтных или непонятных ситуаций.
Дополнительные условия сотрудничества
- Договор заключается в пределах Украины и отвечает соответствующим положениям действующего украинского законодательства.
- Споры, которые могут возникать между одной и другой стороной, разрешаются во время переговоров. Если консенсус не достигнут, у каждой из сторон есть неотъемлемое право обратиться в суд, представители которого помогут решить спорный вопрос в соответствии с законами Украины.
- При необходимости продавец может вносить значительные и незначительные изменения в этот документ и делать это разрешается в одностороннем порядке — без уведомления пользователей сайта. Возможен и такой вариант, когда изменения вносятся с согласия обеих сторон.